TAREA 2 ETICA ALEJANDRO GUERRA 23.05.24

 

La Moral Corporativa en la Era de la Obsolescencia Programada y el Engaño

DELIMITACION DEL TEMA

Impacto de prácticas comerciales y estrategias de comunicación en la confianza del consumidor y la reputación corporativa".

Objetivos Generales:

Comprender la relación entre las prácticas comerciales y la responsabilidad corporativa en el contexto actual de la globalización económica.

Objetivos Específicos:

Analizar el impacto de prácticas como la obsolescencia programada y el engaño corporativo en la confianza del consumidor y la reputación de las empresas.

Examinar cómo la transparencia y la comunicación honesta pueden mitigar los efectos negativos de las crisis corporativas, como revelan los casos estudiados.

Introducción

En la actualidad, las acciones de grandes corporaciones como Epson, Volkswagen y Apple han expuesto prácticas cuestionables que giran en torno a la obsolescencia programada y el engaño al consumidor. Estas estrategias empresariales, aunque inicialmente rentables, traen consigo serias implicaciones morales y legales. Este ensayo explorará cómo estas prácticas afectan la moral en el ámbito corporativo contemporáneo, destacando las lecciones que pueden derivarse de estos incidentes para el futuro de la ética empresarial.

Desarrollo

Caso Epson: Obsolescencia Programada

La obsolescencia programada se refiere a la práctica de diseñar productos con una vida útil limitada para fomentar el consumo continuo. En el caso de Epson, se descubrió que sus cartuchos de tinta dejaban de funcionar aunque aún contuvieran entre un 20% y 40% de tinta, según la Asociación francesa Alto a la Obsolescencia Programada (HOP). Esta práctica resulta en una denuncia por obsolescencia programada y una investigación penal en Francia. La conducta de Epson plantea una cuestión ética fundamental: ¿es moralmente aceptable acortar deliberadamente la vida útil de un producto para aumentar las ventas? Esta práctica perjudica a los consumidores al obligarlos a gastos innecesarios y contribuye al desperdicio ambiental, lo que contradice los principios de sostenibilidad y responsabilidad social.

Caso Volkswagen: Engaño y Manipulación

El escándalo de Volkswagen, donde la empresa instaló un software para falsear las emisiones contaminantes de sus vehículos diésel, representa un caso de engaño corporativo a gran escala. Esta práctica no solo es un fraude, sino también una amenaza directa al medio ambiente y la salud pública. Las consecuencias para Volkswagen fueron severas: multas por más de USD 23.000 millones, una caída significativa en sus acciones y un daño irreparable a su reputación. Este caso muestra cómo el engaño deliberado y la manipulación de datos pueden tener consecuencias devastadoras para la sociedad y la propia empresa. La moral corporativa aquí se ve delimitada por regulaciones estrictas y las expectativas sociales de transparencia y responsabilidad.

Caso Apple: Admisión y Responsabilidad

A diferencia de los casos anteriores, Apple admitió ralentizar ciertos modelos de iPhone para gestionar la vida de la batería, justificando su acción como una medida para proteger a los usuarios. Sin embargo, la falta de transparencia inicial generó desconfianza y llevó a demandas en varios países. Apple respondió con disculpas públicas y ofreció compensaciones, como la reducción del costo del cambio de batería. Este caso subraya la importancia de la comunicación honesta y la responsabilidad corporativa en la gestión de crisis. La respuesta de Apple muestra un intento de mitigar el daño y restaurar la confianza, destacando la necesidad de transparencia en todas las operaciones corporativas.

Conclusión

Los casos de Epson, Volkswagen y Apple ilustran claramente cómo la moral corporativa está condicionada por la interacción entre las prácticas empresariales, las expectativas del consumidor y el marco regulatorio. La obsolescencia programada y el engaño pueden ofrecer beneficios a corto plazo, pero a largo plazo, socavan la confianza y la reputación, esenciales para la sostenibilidad empresarial. En la era de la información, la transparencia y la responsabilidad social no son solo ideales éticos, sino también imperativos comerciales. Las empresas que comprenden y actúan conforme a estos principios están mejor posicionadas para prosperar en un mercado global cada vez más exigente y consciente. Estos casos sirven como recordatorios contundentes de que las prácticas éticas y responsables son fundamentales para el éxito y la longevidad de las empresas en el siglo XXI.